Vanliga frågor

Ja, minsta beställning är två kartonger, och du kan blanda olika mönster.
För vissa kollektioner gäller särskilda minsta kvantiteter. Stone av Claesson Koivisto Rune kräver till exempel en minsta beställning på tre kartonger, eftersom mönstret består av tre olika plattor som ska blandas. Eventuella särskilda krav på minsta beställning anges på respektive produktsida på vår webbplats.

Vid leveranser utanför EU kan tullklareringsavgifter, importmoms, tull samt speditions- eller tullhanteringsavgifter tillkomma när varorna kommer fram till mottagarlandet. Den lokala tullmyndigheten eller fraktbolaget kan också ta ut extra administrationsavgifter.
Dessa kostnader, liksom svensk moms, ingår inte i det belopp du betalar till Marrakech Design för beställningar som skickas till länder utanför EU, till exempel Storbritannien, Norge och Schweiz.

Provplattor, impregneringsmedel och rengöringsmedel köper du direkt på vår webbplats och betalar med kort eller Apple Pay.
Beställningar av plattor per kvadratmeter kan betalas med kort, Apple Pay eller banköverföring. Har du ett svenskt bankkonto kan du också betala med bankgiro eller Swish.

Ja, vi har särskilda priser för arkitekter, inredningsarkitekter, återförsäljare och större projekt. Mejla Marrakech Design med önskat mönster, antal och information om projektet, så återkommer vi med en offert.

Ja, vi har ett stort urval av plattor i lager. Kontakta Marrakech Design via e-post eller telefon för aktuell tillgänglighet och leveranstid.

Ja, många av våra mönster kan tillverkas i egna färgkombinationer. Kontakta oss med information om ditt projekt, så hjälper vi dig gärna.

För lagervaror tar leverans inom Europa med lastbil och till USA med flyg normalt cirka 5–14 arbetsdagar efter att vi har tagit emot betalningen.
Leveranstiden kan variera beroende på destination och när betalningen kommer in, eftersom vi skickar beställningen först när hela beloppet är betalt.

Fraktkostnaden beror på leveransadress och beställd mängd. Mejla Marrakech Design med önskad mängd och leveransadress, så får du en fraktoffert.

Ja – vi skickar över hela världen!

Inom Sverige levereras pallförsändelser av PostNord. Inom Europa sköts frakten av DSV eller FedEx. Plattorna packas i kartonger och skickas på pallar som är antingen 80 × 60 cm eller 120 × 80 cm.
För beställningar utanför Europa erbjuder vi flygfrakt med FedEx. För större beställningar kan vi också ordna sjöfrakt.
Provplattor, impregneringsmedel och rengöringsmedel skickas med PostNord inom Sverige och med FedEx till andra länder.

Ja, du kan hämta din beställning direkt på vårt lager i Göteborg efter överenskommelse.
Vill du ordna upphämtning med en egen transportör gäller leveransvillkoret Ex Works (EXW).

Varje cementplatta väger ungefär 1 kg.
Zellige- och bejmatplattor väger ungefär 0.2 kg per platta.

Standardstorleken för våra kvadratiska plattor är 20x20 cm, och våra sexkantiga plattor tillverkas i 20x23 cm.

Ja, våra handgjorda cementplattor behöver impregneras. Vi rekommenderar i regel att du impregnerar om plattorna en gång om året, beroende på var de ligger och hur mycket de slits.
Lämpliga impregneringsmedel kan du beställa direkt från Marrakech Design tillsammans med dina plattor.

Ja, våra plattor kan läggas i badrum och duschutrymmen, förutsatt att de är ordentligt impregnerade.
För duschgolv rekommenderar vi att du bara rengör med mild såpa och då och då skrubbar försiktigt med en Scotch-Brite-svamp. Sura eller starka kemiska rengöringsmedel, som ofta används mot tvålrester, kan skada plattornas yta.

Ja, våra cementplattor kan läggas utomhus, förutsatt att de är ordentligt impregnerade och läggs med frostsäker fog och frostsäkert fix.
Tänk på att färger som grönt, blått, rött och gult med tiden kan blekna när de utsätts för UV-ljus och väder.
Mer information om utomhusinstallation hittar du i vår installationsguide på Marrakech Designs webbplats.

Nej, vi rekommenderar inte att du lägger zelligeplattor utomhus i klimat med minusgrader. Eftersom glasyren riskerar att spricka när det fryser passar zelligeplattor bäst inomhus.

Ja, cementplattor fungerar mycket bra med golvvärme tack vare sin goda värmelagringsförmåga.
Vid läggning på golvvärme rekommenderar vi en något bredare fog (3–4 mm) och en flexibel fogmassa, så att golvet kan röra sig naturligt när det värms upp och svalnar.
Vi rekommenderar också att du väntar minst 10–12 veckor innan du sätter igång golvvärmen.

Ja, våra plattor kan läggas i kommersiella miljöer, förutsatt att de impregneras och sköts på rätt sätt.
Det är viktigt att de rekommenderade skötselanvisningarna följs. Sura eller starka kemiska rengöringsmedel rekommenderas inte, eftersom de kan skada plattornas yta.

Cementplattor kan kapas med vinkelslip eller våtkap. Zelligeplattor kan kapas eller fasas med diamantklinga. Kakelskärare går också att använda för zellige, men resultatet blir oftast mindre exakt.
Marrakech Design erbjuder inte förkapade plattor.

En av egenskaperna hos cement- och zelligeplattor är att de med tiden får en vacker, naturlig patina. Därför är regelbunden skötsel viktig för att bevara och skydda ytan.
Vi rekommenderar att du rengör plattorna regelbundet med neutral såpa eller Natural Stone & Porcelain aftercare cleaner. Båda passar för handgjorda plattor och finns att köpa hos Marrakech Design. Vi avråder från produkter som innehåller blekmedel, syror eller andra starka kemikalier.
Tänk på att även impregnerade plattor kan vara känsliga för sura ämnen. Kaffe, citrusfrukter, vinäger och liknande kan ge fläckar om de inte torkas upp direkt.

Till skillnad från keramiska plattor bränns cementplattor inte i ugn, utan får sin hållfasthet genom härdning. Det pigmenterade ytskiktet är ungefär 3–4 mm tjockt, vilket ger plattorna lång livslängd och gör det möjligt att försiktigt återställa ytan om det uppstår fläckar.
Mindre fläckar kan du försiktigt slipa bort med fint sandpapper (korn 400 eller finare) tillsammans med mild såpa och vatten. Arbeta med en liten yta i taget och testa alltid på ett mindre synligt ställe innan du behandlar en större yta. Skölj noga med rent vatten efter slipningen så att inga såparester blir kvar.
Mer envisa fläckar kan gå bort om du slipar tillsammans med Stone & Tile Intensive Cleaner.
Låt plattorna torka över natten och impregnera sedan på nytt tills ytan är helt mättad.

Till våra cementplattor rekommenderar vi i regel en ljus till mellanmörk fogfärg. Ett bra riktmärke är att utgå från plattans baksida när du väljer fogfärg, eftersom det ofta ger det mest harmoniska resultatet.
Till zelligeplattor brukar vi rekommendera en fogfärg som ligger nära plattans egen färg. I slutändan handlar det dock om personlig smak och vilket uttryck du vill uppnå.
Vi rekommenderar inte vit, svart eller starkt färgad fog till våra cementplattor, eftersom den kan missfärga plattorna synligt – även när de är impregnerade.

Förvara dina plattor torrt och frostfritt.