Häufig gestellte Fragen

Ja, die Mindestbestellmenge beträgt zwei Kartons, die Sie aus verschiedenen Mustern kombinieren können.
Für bestimmte Kollektionen gelten besondere Mindestmengen. So beträgt die Mindestbestellmenge für Stone von Claesson Koivisto Rune drei Kartons, da das Muster aus drei verschiedenen Designs besteht, die miteinander kombiniert werden sollen. Besondere Mindestbestellmengen sind auf der jeweiligen Produktseite unserer Website angegeben.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können nach Ankunft der Ware im Bestimmungsland Verzollungsgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Zölle sowie Speditions- oder Zollabwicklungsgebühren anfallen. Zusätzlich können die örtliche Zollbehörde oder das Transportunternehmen Bearbeitungsgebühren erheben.
Diese Kosten sowie die schwedische Mehrwertsteuer sind bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU, darunter das Vereinigte Königreich, Norwegen und die Schweiz, nicht im an Marrakech Design gezahlten Betrag enthalten.

Muster, Imprägniermittel und Reiniger können Sie direkt über unsere Website per Karte oder Apple Pay kaufen.
Bestellungen von Fliesen nach Quadratmetern können per Kreditkarte, Apple Pay oder Banküberweisung bezahlt werden. Kunden mit einem schwedischen Bankkonto können auch per Bankgiro oder Swish bezahlen.

Ja, wir bieten Sonderkonditionen für Architekten, Innenarchitekten, Händler und größere Projekte. Bitte senden Sie Marrakech Design eine E-Mail mit dem gewünschten Muster, der Menge und den Projektdetails, und wir schicken Ihnen ein Angebot.

Ja, wir haben eine große Auswahl an Fliesen auf Lager. Für aktuelle Verfügbarkeit und Lieferzeiten kontaktieren Sie Marrakech Design bitte per E-Mail oder Telefon.

Ja, viele unserer Muster können in individuellen Farbkombinationen hergestellt werden. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Projektdetails – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bei Lagerware dauert die Lieferung innerhalb Europas per Lkw und in die USA per Luftfracht in der Regel etwa 5–14 Werktage nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort und Zeitpunkt der Zahlung variieren, da Bestellungen erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt werden.

Die Versandkosten hängen vom Lieferort und der Bestellmenge ab. Bitte senden Sie Marrakech Design eine E-Mail mit der gewünschten Menge und der Lieferadresse, und wir erstellen Ihnen ein Versandangebot.

Ja – wir liefern weltweit!

Innerhalb Schwedens werden Palettensendungen von PostNord zugestellt. Innerhalb Europas übernehmen DSV oder FedEx den Versand. Die Fliesen werden in Kartons verpackt und auf Paletten im Format 80 × 60 cm oder 120 × 80 cm versandt.
Für Bestellungen außerhalb Europas bieten wir Luftfracht mit FedEx an. Für größere Bestellungen kann auch Seefracht organisiert werden.
Muster, Imprägniermittel und Reiniger werden innerhalb Schwedens mit PostNord und international mit FedEx versandt.

Ja, nach vorheriger Absprache können Sie Ihre Bestellung direkt in unserem Lager in Göteborg abholen.
Wenn Sie die Abholung über Ihren eigenen Spediteur organisieren möchten, beachten Sie bitte, dass die Sendung zu den Lieferbedingungen Ex Works (EXW) abgewickelt wird.

Jede Zementfliese wiegt etwa 1 kg.
Zellige- und Bejmat-Fliesen wiegen etwa 0.2 kg pro Fliese.

Das Standardformat unserer quadratischen Fliesen ist 20x20cm, unsere Sechsecke werden in 20x23cm hergestellt.

Ja, unsere handgefertigten Zementfliesen müssen imprägniert werden. Wir empfehlen in der Regel, die Imprägnierung einmal im Jahr zu erneuern – je nach Einsatzbereich und Beanspruchung.
Passende Imprägniermittel können Sie direkt bei Marrakech Design zusammen mit Ihren Fliesen bestellen.

Ja, unsere Fliesen können in Badezimmern und Duschbereichen verlegt werden, sofern sie richtig imprägniert sind.
Für Duschböden empfehlen wir, nur mit milder Seife zu reinigen und gelegentlich sanft mit einem Scotch-Brite-Pad zu schrubben. Saure oder aggressive chemische Reiniger, wie sie oft gegen Seifenablagerungen verwendet werden, können die Oberfläche der Fliesen beschädigen.

Ja, unsere Zementfliesen können im Außenbereich verlegt werden, sofern sie richtig imprägniert und mit frostbeständigem Fugenmörtel und Kleber verlegt werden.
Bitte beachten Sie, dass Farben wie Grün, Blau, Rot und Gelb unter UV-Licht und Witterungseinflüssen mit der Zeit allmählich verblassen können.
Weitere Informationen zur Verlegung im Außenbereich finden Sie in unserer Verlegeanleitung auf der Website von Marrakech Design.

Nein, in Regionen mit Frost empfehlen wir nicht, Zellige-Fliesen im Außenbereich zu verlegen. Da die Glasur bei Minustemperaturen reißen kann, eignen sich Zellige-Fliesen nur für den Innenbereich.

Ja, Zementfliesen eignen sich dank ihrer hervorragenden Wärmespeicherfähigkeit sehr gut für Fußbodenheizungen.
Bei der Verlegung auf einer Fußbodenheizung empfehlen wir eine etwas breitere Fuge (3–4 mm) und einen flexiblen Fugenmörtel, damit sich der beheizte Boden natürlich ausdehnen und zusammenziehen kann.
Außerdem empfehlen wir, mindestens 10–12 Wochen zu warten, bevor die Fußbodenheizung in Betrieb genommen wird.

Ja, unsere Fliesen können in gewerblichen Räumen verlegt werden, sofern sie richtig imprägniert und gepflegt werden.
Wichtig ist, dass die empfohlenen Pflegehinweise befolgt werden. Saure oder aggressive chemische Reiniger sind nicht zu empfehlen, da sie die Oberfläche der Fliesen beschädigen können.

Zementfliesen lassen sich mit einem Winkelschleifer oder einer Nassschneidemaschine schneiden. Zellige-Fliesen können mit einer Diamantscheibe geschnitten oder angefast werden. Für Zellige kann auch ein Fliesenschneider verwendet werden, das Ergebnis ist jedoch meist weniger präzise.
Marrakech Design bietet keine zugeschnittenen Fliesen an.

Zu den Qualitäten von Zement- und Zellige-Fliesen gehört, dass sie mit der Zeit eine schöne natürliche Patina entwickeln. Regelmäßige Pflege ist deshalb wichtig, um die Oberfläche zu erhalten und zu schützen.
Wir empfehlen, die Fliesen regelmäßig mit neutraler Seife oder dem Natural Stone & Porcelain aftercare cleaner zu reinigen. Beide eignen sich für handgefertigte Fliesen und sind bei Marrakech Design erhältlich. Von Produkten mit Bleichmittel, Säuren oder anderen aggressiven Chemikalien raten wir ab.
Bitte beachten Sie, dass auch imprägnierte Fliesen empfindlich auf säurehaltige Substanzen reagieren können. Kaffee, Zitrusfrüchte, Essig und ähnliche Produkte können Flecken verursachen, wenn sie nicht sofort entfernt werden.

Anders als Keramikfliesen werden Zementfliesen nicht im Ofen gebrannt, sondern erhalten ihre Festigkeit durch einen Aushärtungsprozess. Die pigmentierte Nutzschicht ist etwa 3–4 mm dick. Das verleiht den Fliesen eine lange Lebensdauer und ermöglicht es auch, die Oberfläche bei Flecken behutsam aufzuarbeiten.
Bei kleineren Flecken empfehlen wir, die betroffene Stelle mit feinem Schleifpapier (Körnung 400 oder feiner) sowie milder Seife und Wasser vorsichtig abzuschleifen. Bearbeiten Sie jeweils nur eine kleine Fläche und testen Sie immer zuerst an einer unauffälligen Stelle, bevor Sie eine größere Fläche behandeln. Spülen Sie nach dem Schleifen gründlich mit klarem Wasser nach, damit keine Seifenreste zurückbleiben.
Bei hartnäckigeren Flecken kann Schleifen in Kombination mit dem Stone & Tile Intensive Cleaner helfen.
Lassen Sie die Fliesen über Nacht trocknen und tragen Sie dann erneut Imprägniermittel auf, bis die Oberfläche vollständig gesättigt ist.

Für unsere Zementfliesen empfehlen wir in der Regel einen hellen bis mittleren Fugenfarbton. Als Faustregel hilft es, sich bei der Wahl der Fugenfarbe an der Rückseite der Fliese zu orientieren – so entsteht oft das harmonischste Ergebnis.
Für Zellige-Fliesen empfehlen wir meist eine Fugenfarbe, die dem Farbton der Fliese möglichst nahekommt. Letztlich ist das aber eine Frage des persönlichen Geschmacks und der gewünschten Gesamtwirkung.
Von weißem, schwarzem oder kräftig gefärbtem Fugenmörtel raten wir bei unseren Zementfliesen ab, da er sichtbare Verfärbungen der Fliesen verursachen kann – auch wenn sie imprägniert sind.

Bitte lagern Sie Ihre Fliesen trocken und frostfrei.